Helpdesk

helpdesk

СОБЫТИЯ

1

07.03.2012 - 10.03.2012

Внесём  систему в вашу логистику
OLTIS Group объединяет специализированные компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения, которые очень тесно и эффективно сотрудничают между собой. Поэтому мы можем предложить вам в нашей отрасли комплексные и очень гибкие информационные системы с многими компонентами, приспособленными к вашим требованиям и широкой палитрой сопроводительных услуг. Большая часть опытной базы находит в ЧР, но группа располагает собственными филиалами также в Словакии и в Польше.

Интегрированная система управления

Политика внедренной системы управления (ВСУ)

В 2007 году компании АО «OLTIS Group a.s.» и ООО «OLTIS s.r.o.», а в 2010 году компания ООО «JERID, spol. s r.o.» получили сертификаты трех систем управления, которые освоили как внедренную систему управления, соответствующую требованиям международных норм ČSN EN ISO 9001, ČSN EN ISO 14001, ČSN ISO/IEC 27001.

Наша группа предоставляет комплексные услуги в области информационных технологий на транспорте и в логистике, со специализацией на обширнейшие проекты, спроектированные на заказ по спецификации пользователя. К заказчикам и партнерам группы относятся крупнейшие транспортные фирмы, менеджеры транспортной инфраструктуры и производственные предприятия в Чешской Республике и за границей (прежде всего, в Словакии и Польше).

Нашей целью является постоянно эксплуатировать и далее эффективно улучшать освоенную внедренную систему управления, которая установлена в соответствии с требованиями международных норм ČSN EN ISO 9001 (QMS = система управления качества), ČSN EN ISO 14001 (EMS = система управления воздействия на окружающую среду и ее охрана), ČSN ISO/IEC 27001 (ISMS = система управления безопасности информации) и ČSN ISO/IEC 20000-1 (ITSM = система управления услуг ИТ).

Ниже сформулированная политика внедренной системы управления объединяет части политики отдельных частей ВСУ. Во всех частях ВСУ мы делаем упор на соблюдение действующего законодательства, в EMS также в основном, на обращение с отходами и экономию энергии.


Формулирование политики ВСУ

В соответствии с вышеуказанным направлением группа провозглашает настоящую политику внедренной системы управления действующей на 2011 - 2013 годы.

При реализации цели группы мы будем сосредотачиваться на выполнение следующих принципов:

1) качественные и высокопрофессиональные сотрудники;
2) хорошо работающая инфраструктура;
3) высокое качество предоставляемых услуг;
4) соответствие договорным обязательствам заказчиков с точки зрения выполнения определенных SLA;
5) слежение за вновь вводимыми продуктами;
6) включение в тренды, направленные на защиту окружающей среды;
7) безопасная работа с информацией;
8) обеспечение доступности информации одновременно с ее охраной;
9) исключение риска, касающегося доступности предоставляемых услуг и безопасности информации.